0 продукта
Виж всички
0 продукта
Към кошницата

Връщане и замяна

Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством erectedstore.com, в 14-дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:

  • Смяна на размера
  • Неудовлетвореност от търговският вид на продукта
  • Промяна на решението относно направената покупка

 
При горе споменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. В случай на грешка от страна на erectedstore.com , транспортните такси се поемат от последните. При замяна, новия модел се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат. При окончателно върнат продукт клиента получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 10 работни дни. Моля при подаване на заявка, имайте предвид следното:

  • След изтичането на 14-дневният срок, потребителят може да върне стоката само в случай че тя е дефектирала.
  • Задължително е прилагането на получения документ при доставка (фактура)
  • Продуктите не трябва да имат нарушен търговски вид.
  • Връщане и замяна на бельо и бански не се извършва.

 

Заявка за връщане или замяна

 

Каква е процедурата?

За да направите заявка в системата ни, е нужно да въведете номера на поръчката Ви, съотвестващ на e-mail-а, който сте използвали при направата и. Потребители които имат клиентски профил могат директно да направят заявката си от бутона Рекламация, намиращ се в клиентският профил. Потребители направили покупката си като гости, могат да входират заявка директно от бутона по-горе. След като го направите, ще получите достъп до панела за комуникация, както и системно съобщение за адреса, на който да върнете продукта / продуктите.

- ВРЪЩАНЕ - Ако желаете сумата да Ви бъде възстановена, моля изпратете ни данни (като коментар в заявката) на банкова сметка: IBAN / Име на титуляр. След като получим потвърждение, че продукта/продуктите са получени на указания адрес, сумата ще Ви бъде възстановена в рамките на 10 работни дни.

- ЗАМЯНА - Моля отблежете продуктите, които желате да замените в полето "Продукти за рекламация". В полето "Съобщение" изпратете линк или код на артикула който желаете да получите като замяна. След като получим обратно продукта / продуктите, ще изпратим заявените от Вас в рамките на 5 работни дни. Детайли свързани с разлика в сумите ще бъдат коментирани допълнително.

След приключване на Вашата електронна заявка за Връщане/Замяна артикула/ите се изпраща/т на адрес: 

  • гр.София, 1407
  • булевард  Черни връх № 47 , бизнес център Витоша – памучен корпус - трети полуетаж
  • Фреш Консулт ЕООД
  • 0700 89 097

Пратки изпратени на адрес различен от посочения няма да бъдат разглеждани.